TRIBUNSORONG.COM - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menyapa dan berinteraksi langsung dengan pelanggan di berbagai wilayah di Indonesia Timur. 

Mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, kegiatan ini menjadi momentum bagi Pertamina Patra Niaga untuk memberikan apresiasi sekaligus mendengarkan pengalaman dan masukan pelanggan.

Baca juga: Pertamina Patra Niaga Siap Bersinergi Bentuk Satgas Pengawasan BBM Subsidi di Manokwari

Kegiatan yang berlangsung serentak pada 4 September 2026 tersebut dilaksanakan di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.

Dalam kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga menyapa pelanggan secara langsung di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU), termasuk membantu proses pengisian BBM. Interaksi juga dilakukan dengan pengguna setia Bright Gas, khususnya pelaku usaha restoran dan rumah makan.

“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi untuk mendapatkan masukan terkait layanan Pertamina, sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, pekerja SPBU, serta mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas.

Baca juga: Semarak HUT ke-81 RI: Pertamina Patra Niaga Gelar Tebus Murah Sembako untuk Donasi Gempa NTT

Menurut Ispiani, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk membangun kedekatan antara Pertamina Patra Niaga dan pelanggan. 

Selain memberikan pelayanan dan apresiasi, kegiatan tersebut juga menjadi ruang bagi perusahaan untuk mendengarkan secara langsung pengalaman pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan Pertamina.

“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini, ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Setiap masukan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ispiani.

Bagi Pertamina Patra Niaga, pelanggan merupakan bagian penting dalam keberlangsungan bisnis. 

Karena itu, peningkatan kualitas layanan menjadi komitmen yang terus dijaga dan dikembangkan.

Baca juga: Pertamina Patra Niaga Imbau Warga Morotai Beli BBM di Penyalur Resmi

Selain kegiatan sapa pelanggan dan pemberian apresiasi, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan berbagai promo spesial dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. 

Pelanggan dapat mengetahui informasi mengenai promo tersebut melalui aplikasi MyPertamina.

“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional. Suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” kata Ispiani.

Baca juga: PT Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku Gelar Simulasi PKD Level 1 di Fuel Terminal Biak

Salah satu pelanggan yang merasakan langsung momentum Hari Pelanggan Nasional adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon yang merupakan pengguna setia Pertamax. 

Baginya, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi faktor penting dalam mendukung aktivitas sehari-hari sebagai pengemudi ojek online.

“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina yang terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi masyarakat,” tukas Aldo. (*)