Jakarta (ANTARA) - Wakil Kepala Kepolisian Daerah Metro Jaya, Brigjen Pol Dekananto Eko Purwono meninjau Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat saat arus mudik berlangsung optimal.
"Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, khususnya bagi pemudik yang membutuhkan bantuan di area bandara," katanya dalam keterangannya di Jakarta, Selasa.
Dekananto meninjau langsung kesiapan personel, fasilitas pelayanan hingga pola bantuan yang disiapkan bagi penumpang.
Salah satu layanan yang menjadi perhatian ialah layanan gratis pindah terminal yang disediakan untuk membantu mobilitas pengguna jasa di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) selama periode mudik Lebaran.
Ia mengatakan, kehadiran pos layanan di Bandara Soetta harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat khususnya bagi pemudik. "Kami ingin kehadiran Posyan ini bukan hanya soal pengamanan, tetapi juga soal pelayanan," katanya.
Dia menegaskan bahwa masyarakat yang mudik harus merasa terbantu, merasa aman dan merasa diperhatikan, terutama mereka yang membutuhkan pendampingan saat berpindah terminal.
Dekananto menjelaskan, layanan gratis pindah terminal itu diprioritaskan bagi penyandang disabilitas, ibu dan anak, lanjut usia serta pengguna jasa yang berada dalam keadaan atau kebutuhan mendesak.
"Dengan pelayanan tersebut, masyarakat yang mengalami kendala mobilitas dapat segera dibantu oleh petugas agar perjalanan tetap berjalan lancar dan nyaman," katanya.
Menurut dia, pendekatan pelayanan humanis menjadi salah satu fokus Polda Metro Jaya dalam Operasi Ketupat Jaya 2026.
Mudik adalah momen kebersamaan keluarga. "Karena itu, kami ingin pelayanan kepolisian hadir dengan sentuhan kemanusiaan, memberi kemudahan dan membantu masyarakat sejak mereka tiba hingga melanjutkan perjalanan," katanya.
Sementara itu, Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Polisi Budi Hermanto mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan yang telah disiapkan di Posyan Bandara Soetta.
“Silakan masyarakat yang membutuhkan bantuan segera menghubungi petugas di sekitar lokasi atau pos pelayanan terdekat," katanya.
Apabila membutuhkan bantuan Kepolisian secara cepat, masyarakat juga dapat menghubungi Call Center 110. "Kami ingin memastikan mudik tidak hanya aman, tetapi juga nyaman, mudah dan membahagiakan bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.